专题研究

国内企业和外国企业之间，充斥着各种各样的不同之处，其中企业文化就是完全不同的套路代表。通过笔者多年的经验，总结出中外文化管理的表现形式有两大差异，其中第一个表现形式，就是文本的差异。

企业都希望通过提高客户和员工满意度的方式，来增强对企业的忠诚度，从而提高对企业的贡献度。因此，对外实行客户关系管理，对内实行员工关系管理就成为必然。但员工关系管理管什么，往往很多企业的认识并不清晰，甚至存在一定的误区，以下是员工关系管理常见...

绩效管理被称为企业管理十大难题之一，各位企业管理者需要投入更多的精力来研究和实践，以便更好地加强绩效管理。笔者通过不断总结长时间对绩效管理的实操经验，归纳出绩效管理大致存在的有一些问题。针对这些问题，提供几点解决方法，以期对大家有所帮助。

企业在追求利润时，有很多的方法和工具可以选择，当中六西格玛管理法的五个阶段：界定、衡量、分析、改善与控制，通过这些步骤，自然会发现企业的利润问题，找到解决问题的方法，实现增加利润的根本目标。

大多数企业的中层经理，在工作中扮演的角色是部门业务精英或带头人，很少一部分是扮演管理者的角色。这一方面由于中层经理的职责重点是做事而非育人、用人。

成为一名出色的管理者，应该是我们广大管理者追求的目标之一。管理者的大部分业绩不是自己亲手创造的，而是通过和别人的合作（包括下属、同事、客户等）创造的，甚至可以说是借他人之力创造的。

当今时代企业面临着种种挑战，这势必会导致管理思想的变迁，战略管理作为管理学的重要组成部分，近年来发展迅速，规模不断扩大，已形成比较宽阔的理论基础。本文概要地介绍战略管理的理论研究方法。

管理者和领导者的区别是什么？有一个很普遍的说法：领导者做对的事情，应对变化（Leaders do the right things）；管理者用正确的方法做事，应对复杂的形势（Managers do things right）。似乎将领导者与管理者区分开来已成为很时尚的做法。 但实际上，管理过...

一个公司的执行力，很大程度上取决于每个人的执行力认知。也就是说，执行者能否实现执行目标，能否在执行过程中充分展示自己的能力，落实自己的责任，首要的问题是他能否充分认知自己的岗位角色。如果能够认知你的角色，那么你就会想尽一切办法落实自己的责任...

指导他人是领导者可以拥有的最重要的技能之一，但往往被低估或以错误的方式接近。最有效的培训不会将辅导仅仅视为提供困难反馈的工具，而是将这项技能用作完整的绩效管理工具。从这个角度来看，辅导被视为一种广泛的、整体的发展方法，是一种提供持续反馈和支...

在企业管理方面，对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，也不能同时设定两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。

企业如何做到对阶段性的经营成果进行调整呢？在这里正睿咨询为您介绍提升效率的八个方法，这其中既要有高超的战略思想，还需要有现实性解决问题的能力；既要求企业家能够看到眼前，还要兼顾未来。