生产运作管理新特点

　　与日益激烈的环境发展相适应，现代企业的运作管理也出现了新特点和新发展趋势。面对环境变化，企业为了生存、发展，必须考虑新的运营方式，并适时地对原有的运作体系进行调整、改造和升级。这也给企业的运营管理带来了一系列新难题，使得现代运营管理的概念及内容与传统的生产管理存在较大差异。运营管理的目的是通过构造一个高效率、适应力强的运行体系，为企业制造有竞争力的产品，所以它的发展也是以此为目的。

　　现代企业运作管理新特点及其发展方向可归结为以下9点。

　　①“全球运营”成为现代企业的一个重要主题。随着全球经济朝一体化方向的发展，企业的制造活动将从集中式转变为分布式，大企业面对的工厂选址问题将不再是一个单一的工厂选址问题，而是为一个由不同的零部件厂、装配厂及市场构成的制造网络选址的问题。越来越多的企业将在全球范围内进行工厂选址和资源优化配置。

　　② 信息技术成为生产运作系统控制和运作管理的重要手段。随着信息技术的飞速发展，一系列的管理模式和管理方法上的变革已成为生产运作管理的重要研究内容。计算机已经并将继续对企业产生较大的影响，先进制造技术（AMT）的应用使企业的生产运作方式发生了真正的革命，其应用涉及产品设计、产品特性、加工技术、信息处理、通信等各个方面。

　　③ 现代生产运作管理的涵盖范围扩大化。现代生产运作突破了传统制造业的生产过程和生产系统控制，扩大到了非制造业的运作过程和运作系统的设计上。现代生产运作管理不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是包括生产运作战略的制定、生产运作系统设计、生产运作系统的运行等多个层次的内容，把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看成一个完整的“价值链”，对其进行综合管理。

　　④ 跨企业的供应链管理。供应链管理成为企业生产运作管理中的一个重要方面，供应链由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、零售商、运输商等一系列企业所组成。在传统的企业管理中，一条“链”上的各个企业只把对方视为买卖关系、交易对手，各自只关注自己企业内部的运作和管理。而现代企业则开始致力于整个供应链上物流、信息流和资金流的合理化和优化，与供应链上的多个企业结成联盟，把整条“链”看成一个集成组织，通过“链”上各个企业之间的合作与分工，应对日趋激烈的市场竞争。

　　⑤“柔性”成为企业生存与发展的决定因素。只有适时、适量地向市场提供顾客所需的合格产品和满意服务，才能在激烈的市场竞争中居于主动地位。增强对产品需求量、产品本身及交货时间变化的适应能力，即增强企业的“柔性”，已经成为企业的主要竞争战略。企业的柔性包括物的柔性和人的柔性，即生产系统的柔性和组织管理系统的柔性两个方面，任何一方面缺乏柔性都会导致企业的整体柔性降低。

　　⑥ 注重流程管理。运作系统的生产率高低，在相当程度上取决于生产运作管理的有效性，因此，生产运作管理对企业获得竞争优势有非常重要的作用。流程管理在产业化发展中紧密连接技术变化及规则，并出现各种新的管理哲学和实践，从规模生产到柔性生产、全面质量管理（TQM），从科学管理到雇员创新、准时生产（JIT）和再造工程（RE）、基于时间竞争（TBC）等新的管理理念。

　　⑦ 多品种小批量混合生产方式。随着市场需求日益多样化、多变化，多品种小批量混合生产方式成为主流形势。靠增大批量降低成本不再适用于生产方式的这种转变，生产管理面临着多品种小批量与降低成本之间相悖的新挑战。要求从生产系统的柔性生产设备和计划与控制系统、工作组织方式和人的技能多样化两大方面去挖掘新的方法。

　　⑧ 精益生产成为企业生产运作管理追求的目标。精益生产意为使用比大量生产系统少的资源生产出同样多的产品。这一生产方式产生于20世纪90年代，其基本原理是不断改进、消除对资源的浪费，协力工作、沟通。精益生产系统利用高技术的工人和富于柔性的设备，集中了大量生产（高产量、低成本）和手工艺生产（品种多和柔性）的优点，其产品质量要优于大量生产的产品。因此，精益生产方式受到越来越多的企业的推崇。组织结构扁平化，管理层减少也顺应组织变革的时代要求。

　　⑨ 环境保护日益受到重视，企业具有最直接的责任。企业有必要在产品设计和运作过程中考虑如何保护环境，在资源获取和利用上尽量节约自然资源、合理使用资源，并考虑各种资源的再生利用问题。国际标准化组织通过对企业取得ISO14000的认证作为企业走向国际市场的要求。企业注重减少废弃物，使用毒性较小的化学制品，以及设计出使顾客更容易再处理和再利用的产品和部件。

　　总之，企业为应对复杂多变、竞争激烈的市场环境，必须通过各种有效途径努力提高自身的竞争能力，获取竞争优势。首先，为应对全球经济一体化带来的机遇和挑战，企业必须开展对员工的培训，提高员工技术技能，提倡终身学习，构建学习型组织。其次，组织结构合理，业务流程畅顺，生产有序，管理有效，充分利用各种可供利用的资源，减少浪费，以较小的投入获得理想的产出。再次，在企业内部构建一个较公平的竞争平台、分配制度，以及有一套完善的激励、制约机制。最后，一定要以人为本，企业关爱员工，员工忠诚于企业，多方面、多角度地为企业制造有竞争力的产品，构造一个高效率、适应能力强的运行系统。