【中小企业管理】企业人事管理要横向管人、纵向管事

　　企业现在最擅长最流行的方式就是领导式管理，依赖领导来管人和事。正睿咨询认为导只管得住人，管不住事。领导天生是管人而不是管事的。企业人事管理要横向管人,纵向管事。才能把公司人与事管好。

　　企业人事管理为什么要横向管人,纵向管事

　　因为领导很少能够把事情管好。

　　第一，因为事情很复杂，领导要弄清楚下属所做的事情要花很多的时间和精力，这是不现实的，很多领导也不乐意这样。

　　我遇到很多老板，你跟他谈仓库、谈采购的事情，他特反感。为什么会这样呢？他认为这些事情是下面那些做事的人要搞明白的。

　　做领导的好像天生会对某些具体的事情有一种抗拒，他们多年来养成了一个习惯：他的信息处理系统，往往对人的信息吸收，对事的信息就排斥。尽管不能说是个普遍规律，但是我接触过很多这种现象。所以，让领导管事是比较麻烦的。

　　第二，领导处理事情有很大的随意性。既然是领导，他这样做可以，那样做也可以，为同一件事情，他可以批评下属，也可以褒奖下属。这样一来，就不能就事论事了。

　　不能就事论事是管事者的大忌。事情是需要准确明白、照章办理才能管好的，它需要的是理性的头脑。过分感性的人，与人交往适合，与事打交道却只会越管越糟，与标准越离越远。

　　第三，领导的身份感太重。是个领导就有身份感，有了身份感

　　就不愿意做太多的具体事情，就总想指挥别人去做，就离事情越来越远，最终管不好事情。

　　事情不要依赖领导来管，而应该顺着人们做事的流程来管，让做事时挨得最近的前后两个岗位相互制约，让平行部门之间相互制约。这就叫横向控制。

　　顺着流程横向制约为何有效呢？

　　因为它们彼此同处一个流程中，比如说，物料没有及时采购回来，仓库可以开采购员的罚单。仓库发错了物料，车间可以开仓库的罚单。这就是相互制约、横向控制。因为仓库最清楚采购员有没有及时采回物料，车间最清楚仓库有没有发错物料。各个环节互相牵制，当然互相知情，只要在它们之间建立管理和被管理的关系，事情就能被有效控制；同时，由于各环节互相影响，也理应给它们管好上下工序的权力，否则，各自的工作都很难开展。

　　精益生产的重要思想就是流程管事，作业时不靠领导下命令，而是靠后工序下指令。每个工序所需要的零件都放在一个筐里，每个筐的旁边都有一张卡片，卡片上有零件的名称、规格、数量。这不是工序卡，工序卡是随着加工件从前往后流的；这个卡片是从后往前流的。

　　后工序做完了，把某个筐里的零件用完了，筐上的卡片就交到前工序去了，前工序一看到这个卡片，就等于接到了生产指令，立即开始做。这个工序一做完，它的卡片又交给了前工序，由此拉动了整个生产。

　　为什么不让老板或厂长通过行政方式来控制采购、生产、业务、计划等各部门所做的事，而要采取这种横向控制的方式？为什么要限制老板和老总的权力而让下属之间互相控制呢？搞横向控制究竟是什么原因？

　　很简单，就是为了让老板、厂长更好地管人，让他们把事情交给别人，交给专门的职能部门去监管。所以，企业人事管理要做到横向管人,纵向管事，管事就要发挥职能部门的作用。依赖领导其实很难把事情管好。