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丽水管理咨询机构如何精准对接企业需求?丽水管理咨询机构在精准对接企业需求方面,采取了多种创新且有效的策略,以确保为企业提供高质量、个性化的服务。以下是这些策略的具体内容,主要有主动发现与情报先行、多方联动与平台搭建、培训赋能与精准服务、创新服务模式以及持续跟踪与反馈,下面了解下详细方案。
一、主动发现与情报先行
1、月度走访与政策宣贯:丽水的管理咨询机构,如经开区龙江平台,通过月度走访企业,不仅宣传政策,还主动了解企业在运营过程中遇到的实际问题,特别是科技项目申报等复杂事项。
2、需求收集与分析:在走访过程中,机构会详细记录企业的反馈,分析企业在科技项目申报、人才招引、技术创新等方面的具体需求。
二、多方联动与平台搭建
1、组建专属服务团队:丽水市根据产业实际,组建了由“政府分管领导+相关部门+行业专家+行业协会+若干服务员”组成的行业服务团队,为特定行业的企业提供专业服务。
2、搭建科创服务平台:针对企业科技项目申报种类多、时间长等问题,管理咨询机构积极搭建科创服务平台,通过资质审查、现场调研等方式,与多家科技咨询公司建立合作,为企业提供点对点、精准化、专业化的服务。
三、培训赋能与精准服务
1、开展培训会:定期举办科技项目申报、政策解读等培训会,邀请行业专家、咨询师进行授课,帮助企业理解政策要点,掌握申报流程。
2、定制化服务:根据企业的实际需求,提供定制化的科技人才发展规划、项目申报策略等,确保服务内容与企业发展目标高度契合。
四、创新服务模式
1、推出“政务外卖”服务模式:如丽水经开区推出的浙丽经开管家“政务外卖”为企服务新模式,通过微信公众号等平台收集企业需求,形成“服务需求二维码”,实现“一次上门多项服务”,精准解决企业诉求。
2、建立“预诊书”制度:针对企业提出的需求,提前制定解决方案,明确责任部门和时间节点,确保问题得到有效解决。
五、持续跟踪与反馈
1、建立跟踪督办机制:丽水市将企业诉求办理情况纳入市委市政府年度督查事项,定期开展专项督查,确保企业诉求得到及时响应和解决。
2、完善考核评价体系:通过销号管理和督办通报等方式,对企业诉求的办理情况进行考核评价,不断提升服务质量和效率。
综上所述,丽水管理咨询机构通过主动发现需求、多方联动搭建平台、培训赋能提供精准服务、创新服务模式以及持续跟踪反馈等措施,实现了对企业需求的精准对接和高效服务。这些策略不仅提升了企业的满意度和获得感,也推动了丽水地区营商环境的持续优化。
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